help linka



40. týden v servise: Prostě klasika

V tomto seriálu Vám budu přinášet bleskovky z minulého týdne, co se u nás událo a nestačilo na samotný článek. Pondělí: Přišel zákazník o polední přestávce, kdy na dveřích byl nápis zavřeno (polední pauza). Asi se nedíval, nebo přemýšlel…



Service manual

Zdravíčko přátelé. Nechutné počasí venku mě opět donutilo sednout k pc a napsat příspěvek. Tentokrát o pořizování service manuálu od společnosti Acer. Měl jsem tady na opravu notebook Travelmate 4670, s vadným LAN konektorem a už hodně dobře po záruce. Zákazník chtěl…





IT štamgasti v prodejně

Určitě každý prodejce, co stojí za pultem, se časem seznámí s několika druhy zákazníků. Nějací si neví rady, nějací přiznají, že nevědí, nějací vědí a pokecáte si s nimi o IT tématech atd. Rozdělil bych je do několika základních skupin a ke každému napíšu určitou historku.


Dokonalý support?

Následující email skutečně nepotřebuje komentář 🙂 „Dobrý den, 19.9.2008 jsem si u vás koupil notebook asus f5z na jméno daniel klimek. Chtěl jsem se zeptat…na stránkách asus.as jsem viděl ovladače na Xp,které jste mi tehdy neposlali,jelikož…